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新創公司打造顛覆大數據分析的社群平台

作者 : Junko Yoshida, EE Times首席國際特派記者

源思科技(LoFTech)，一家從工研院(ITRI)獨立出來的新創公司，開發出一款名為揪科(Juiker)的即時通訊(IM)平台，其設計理念考慮了有關的國家安全。

Facebook執行長祖克柏(Mark Zuckerberg)日前在美國華府舉行的國會聽證會上露面，讓長久以來亟待解決的資料所有權和隱私相關問題浮上檯面。這次的審查如今衝擊著社群媒體網路和通訊應用程式(App)，如Facebook所擁有的WhatsApp。

懸而未決的問題包括：誰擁有資料？儲存在哪裡？誰能讀取這些資料？系統如何設定(或未設定)以保護用戶隱私？

根據路透社(Reuter)報導，法國政府正在打造自有的加密通訊服務軟體，以減輕外國公司可能監聽高階官員之間私人對話的顧慮。法國面臨的問題有兩方面。全球主要的加密通訊App都非法國所有，也不位於法國領土。這引起法國對於國外伺服器資料洩露風險的擔憂。

來自ITRI的新創公司

有趣的是，法國的這項需求可能在台灣找到答案。源思科技(LoFTech)，一家從台灣工業技術研究院(ITRI)獨立出來的新創公司，開發了一款名為揪科(Juiker)的即時通訊(IM)平台，其設計理念即考慮了有關的國家安全。

源思科技總經理黃肇嘉(Paul Huang)在接受《EE Times》訪問時說：「我們將平台設計為B2B風險管理工具，讓資料儲存在聯邦雲(Federated Cloud)上。」例如，他解釋說，每個政府或金融機構都有強大的動機按照自己的規則來保護資料和通訊。

政府和機構可以使用Juiker在任何喜愛的位置隱密地儲存其私人資料。黃肇嘉將這稱為聯邦雲的「企業雲層」(Enterprise Cloud Layer)。他解釋說：「我們的客戶喜歡根據需要選擇位置和進行更改的方便性。」而如果中小型企業的客戶，則可以選擇使用公有雲。那麼，資料將會位於聯邦雲的「國家雲層」(National Cloud Layer)。

反直覺的想法

大多數社群App的經營模式都以廣告作為主要收入來源，而不向用戶收費。「這表示存取至您的內容對其成功至關重要。他們需要對用戶進行大數據(Big Data)分析，才能進一步了解並掌握用戶。」黃肇嘉說：「其商業模式的基礎就在於銷售用戶的內容和個人資料。」

相反地，源思則直接向用戶收取費用——根據每家公司或機構的席位數來收取費用。這意味著，黃肇嘉說，「我們並不想要他們的資料，也不會對這些內容進行大數據分析。」

然而，在大數據時代，源思如何興起這種反直覺的腦力激盪？——不想要用戶的資料？「這個想法一開始來自台灣官方。」黃肇嘉說，由於政府向ITRI提出了一個安全的即時傳訊App需求，希望將其資料和流量儲存在政府可自主執行的資料庫平台上。

競爭格局

自從Facebook和劍橋分析(Cambridge Analytica)的個資外洩風暴以來，許多政府和機構都在尋求提高對於資料隱私和所有權的警覺性。

例如，微信(WeChat)將其通訊資料儲存在中國。Facebook擁有WhatsApp。還有據傳法國總統馬克宏(Emmanuel Macron)最愛用的Telegram，是俄羅斯企業家創辦並在英國註冊之私人控股公司所開發的雲端即時通訊服務。在日本最受歡迎的Line，則由韓國網際網路巨擘Naver Corp.旗下日本子公司Line Corp.所經營。

此外，還有Slack、Symphony和Microsoft Teams等其他的美國即時通訊平台，都受到許多企業的歡迎，但這三種平台仍然將資料保存在其平台上。

源思的Juiker計劃從2013年在ITRI時代開始，是當時因應政府要求的B2B應用程式開發計劃之一。黃肇嘉猜想其他國家政府應該也有類似的期待。他還意識到來自企業和金融機構日益成長的需求，他們多半都有著嚴格的商業實務，要求他們確保和記錄每一次通訊作為將來使用的證據。

如何運作？

那麼，從技術來看，源思的技術如何運作？

黃肇嘉說：「它就像在應用層的不同儲存位置之間打造即時IM路由器的全球網路。我們是第一家這樣做的公司，目前也還沒看到其他競爭對手出現。」

源思科技花了兩年多的時間開發Juiker以及解決問題和錯誤。「我們在開發『聯邦雲』方面有著時間的優勢，因為我們的第一位客戶是台灣政府，他們在隱私方面的顧慮就和路透社報導中所描述的法國政府顧慮隱私問題完全相同。」他指出，透過源思的Juiker，「所有的語音和訊息都採用傳輸層安全[TLS]進行傳輸、加密並安全發送。」

黃肇嘉表示，重要的是，Juiker並非僅使用封閉的私有雲——不允許與私有雲之外的用戶進行通訊。藉由開發聯邦雲服務，「我們可以為內部通訊提供私有雲的隱私和安全性，但也可以用來安全簡便地與私有雲之外的人進行通訊。」

例如，沒有人想使用無法與公司外部人員通話的辦公室電話(分機)。辦公室電話必須可以「撥0」連接到外部網路，並撥打電話號碼和任何人通話。黃肇嘉強調：「這一點非常重要。然而，這個『撥0』接外線的功能在所有私人的社群App中都被停用了。」

他並補充說，安全的解決方案也必須十分方便，因此，像Juiker這樣的產品能夠成為預設的商業社群App。

法國的Juiker？

如果法國想要安全的即時通訊App，可以考慮Juiker嗎？法國能將其專有加密系統堆疊在Juiker之上嗎？

「當然，我們會和當地的電信營運商合作，讓他們管理和提供我們的服務。」黃肇嘉說：「全球有70%以上的營運商都是政府擁有或具影響力，因此，法國政府與(例如)法國電信合作使用Juiker實際上更安全。在大多數情況下，像法國電信這樣的私營企業比政府更能聘請到較好的IT安全專家；而比起任何外國公司，法國政府當然更信任法國電信。因此，Juiker系統和資料將由法國電信儲存和管理，並在法國電信確定安全後提供服務。」

黃肇嘉還說：「開發即時通訊App需要大量的產品設計和工程設計計劃，因為它不僅需要安全可靠，還必須具有便利性，能夠添加更多功能，並具有網路效果(大量用戶)。」他補充道，「事實上，它必須經未來驗證，使軟體能夠隨時間成長並滿足公司或機構不斷變化的需求。所以，從長遠來看，與商業公司合作永遠是駕馭專有解決方案的最佳策略。」

當然，如果法國增加專有加密系統，它將回到純粹的私有雲，「除非為雲端之間的轉換提供閘道器」。黃肇嘉說：「通常，專有的加密系統對於軍方來說更有意義，因為他們需要100%的專用網路。」

他並警告說，安全並不僅僅是加密。「採用Juiker，除了加密和聯邦雲以外，還透過許多免費服務提供安全和隱私。」

Juiker應用普及嗎？

在台灣，Juiker軟體已經被下載450萬次了。根據源思科技，目前政府以及40家大型公司都在使用它。

針對營運商市場，Juiker開發了一款全業務的電信OTT (Over-The-Top)平台，能與現有的IMS系統整合。在B2B市場中，Juiker讓企業能自行管理其資料風險和隱私。對於電子商務，Juiker以整合的客戶服務實現互動式交易。而在物聯網(IoT)市場，Juiker則計劃實現裝置間的訊息傳遞。

走出台灣之外

越南最近成為第二個擁抱源思Juiker平台的國家。越南郵政電信集團(Vietnam Posts and Telecommunications Group)不久前在Juiker的基礎上推出其名為Karo的OTT通訊App。

源思科技發現，與電信公司建立合作夥伴關係是在其聯邦雲上擴展軟體的有效方式，特別是許多正努力擴展超越語音與網際網路的PTT，希望獲得像即時通訊等新的加值服務。

如果即時通訊App建立在電信公司的網路服務之上，那麼對於該App的客戶粘著性將有助於營運商穩定其用戶基礎。

源思科技在2015年從ITRI獨立出來，包括研究團隊共35人。黃肇嘉說：「這是過去十年來ITRI最大的一次分拆行動。」

源思科技的成立正是台灣如何發揮國家優勢的最佳寫照。研究機構能夠敏捷地回應政府需求，讓其研發團隊在商業市場上快速地開發出解決方案。

當全世界都迷戀於收集資料並用於盈利的想法時，台灣看到了這一趨勢的內在問題並尋求解決之道。這讓台灣在這場競賽中位居領先位置。正如黃肇嘉所說的：「我們明確又清晰地接收到這個訊息。」

黃肇嘉不藏私 教你帶菁英創業

「做自己喜歡做的事，痛苦時才不會覺得痛苦。」源思科技創辦人黃肇嘉提到自己的「工程師」性格，忍不住透露自己其實是個工作狂，在找到解答前，他總是反覆思考同樣的問題，日思夜想，「等到有解時，就覺得真棒」。

源思科技旗下有一支當紅產品：國產通訊軟體揪科（Juiker），多年不見黃肇嘉，這回再見，他報告了揪科的一個好消息，「我們開始國際化了。」

黃肇嘉是美國麻省理工學院通訊碩士、東京大學通訊博士，擁有通訊長才的他，回國後曾經創業，也曾為工研院效力，揪科是他個人生涯的一個重要代表作。幾年前，揪科自工研院技轉，他再度成為新創公司掌門人。

今年，揪科順利打入越南電信市場，創下國產通訊軟體整廠輸出的首例，目前揪科也正在洽談包含中東在內幾個新興市場。到底黃肇嘉是怎麼帶領他的創業團隊，讓客戶買單的？

Q、你認為的創業成功方程式，有哪些？

A、時機、團隊、創意、商業模式，與資金。

以時機來說，我們真的很幸運，揪科剛上架時，就碰到臉書以190億美元，收購Whatsapp，這讓同是做網路即時通訊軟體的我們，相當振奮，覺得我們走對路了。但是我們的模式，又跟一般通訊軟體平台不一樣，像Line、微信等，他們是B2C，我們是B2B。

前陣子，臉書因劍橋個資外洩事件，成為眾矢之的，也讓我們首創的「聯邦雲」，在國際市場有不錯的問津度。聯邦雲強調在地資訊，在地儲存，打中了不少企業政府的資安需求，留在當地的資訊，還可讓在地的政府、企業，做大數據分析。

Q、工程師創業，覺得什麼事最難？

A、每個人情況可能不一樣，我是一個技術領域出身的工程師，出來創業，最難的還是「學做生意」，你問我學起來了沒，我只能說，「還在學」。

很多新創公司可能會有急於獲利的壓力，「獲利」，在我們公司內部也曾多次討論。盈利，其實就是個數字，你做cost down，也可以賺錢，但是以我們現在的態勢，我們會覺得搶市場比較重要，而且油門（指搶市場），還要踩重一點。

Q、你在團隊裡，怎麼領導一群精英做事？

A、我的團隊裡，網羅了各世代的工作者，我相對算資深。工程師實事求是，每次碰到討論功能開發時，不時會引發大辯論。我覺得大家初衷都是好的，都是希望產品愈做愈好。每回碰上討論過程火花四射時，我都會提醒同仁，是帶著「專業」、從「邏輯面」看問題，盡量不要帶情緒進來。

我很幸運，有一群把揪科當成自己baby的工作夥伴。當大家都把工作、事業，當成是志業在做，雖苦就不苦了。工作與志業的差別，就在於有沒有高度的熱情。他的同事這麼說：20世代尾巴的朱泰銓表示，他從黃肇嘉身上學到，當一個很大的困難擺在眼前時，嘗試將大問題，分解成幾個關鍵的小問題，逐一解決小問題後，大困難也快不存在了。30世代的張恁洵也形容，黃肇嘉是一個有「野生直覺」的人，當大家都不看好一件事時，這一類有野生直覺的人，就是帶著熱情、自信，傻傻地做、努力地做，最後居然成功了。張恁洵說，他也想在職場鍛鍊出野生直覺來。

Q、覺得自己工作辛苦嗎？

A、我一直是個工作狂，在問題解決前，就是反覆思考同樣的問題，等到問題解決了，就不覺得痛苦了，有解了，就覺得真棒。

我小學四年級到高中畢業，玩得很瘋，可能已經把這輩子能玩的時間都玩光了，所以現在很認命當工作狂。

我還有一件事很幸運，那就是我一直在做自己喜歡做的事，人一定要做自己喜歡的事，碰到困難，才會甘之如飴。

源思科技守護企業 揪科App機密不外洩

Facebook Messenger、WhatsApp作為即時通訊軟體，其實台灣使用者還有Juiker這項選擇，這是由源思科技打造的企業專用通訊平台，一般使用者也可以下載使用，並且提供免費撥打電話功能，用App即可撥打至手機與桌機。

工研院於2013年11月推出「Juiker雲端通訊服務整合平台」，為「Juice Up Intelligent Kernel」縮寫，中文稱為「揪科」，音似台語「揪客」，希望大家呼朋引伴、共襄盛舉使用，也有集結過去創新技術，加以整合之意。

Juiker為台灣第一個首推B2B的通訊服務App，不僅為政府制定使用國產通訊軟體，上線後也創下三個月100萬的下載量，並吸引超過1萬家企業申請導入。

由於Juiker也提供C2C功能，擁有目前市面上常見LINE、WhatsApp等相同的即時通訊功能，因此許多人第一個直覺反應便是：「不是有LINE了？為何還要推Juiker？打得過LINE嗎？」源思科技總經理黃肇嘉不諱言，這是多數人的疑惑與誤解。

Juiker更重要的訴求在於C2C市場，滿足企業用戶的需求。Juiker的兩大目標，一是透過與企業內部電話交換系統（PBX）介接，讓PBX虛擬化；二是電話分機行動化，公司不須另設電話分機，員工手機下載安裝Juiker，便可做為公司分機使用。

對企業而言，建置與維護PBX所費不貲，動輒數百萬起跳，甚或上達千萬元，而使用Juiker平台與公司PBX介接，不僅可降低建置成本，企業使用Juiker也可免去自行研發設計的麻煩與不便，由於Juiker的專精就在於此，且了解各大企業的使用需求後不斷優化，比起企業自行建置PBX系統，可能面臨使用功能不足，未來需要更新維護等問題，直接使用Juiker會方便許多，且可使用更完善的功能。

為何一開始會想創立Juiker？黃肇嘉表示，這個構想起初由經濟部提議，一來當時即時軟體崛起，對電信市場產生不小的衝擊，以電信業4,000億至5,000億元市場為例，即便影響力粗估20%，將會有1,000億元市場遭吞噬，因此希望朝電信軟體化邁進，也能協助電信業者發展OTT服務。

二來，由於上述常用的即時通訊軟體外國品牌，通訊軟體伺服器設在國外，不僅資料無法留在國內，甚至會有國人通訊資料外流、甚至被攔截而引發資安問題，因此也希望能研發國內品牌，來達到資料在地化。

2014年發生大陸手機傳送資料回中引發資安爭議，LINE等外商通訊伺服器設在海外，資訊安全性形成隱憂，行政院前院長江宜樺當時點名「用揪科當官方通訊軟體」，讓Juiker名氣大開。

Juiker與全球電信業者合作，推電信OTT服務，協助當地電信業者提供加值服務，創造語音與固網以外的新營收項目與市場；而今年3月更與越南電信業者龍頭越南郵政電信集團合作，以整廠輸出的模式，成功打造新品牌Karo，上線三日便創下25萬次的下載量，廣受越南使用者好評。

安全機制 提防內鬼

國產企業通訊軟體「Juiker」除了是國內首個針對B2B市場推出的通訊軟體外，還可以撥打市話與手機，且通訊品質優於一般網路通話。目前市場的即時通訊軟體多為C2C模式，「Juiker」當初為區隔市場，一開始便定位在B2C，總經理黃肇嘉說，先攻占B2C市場，不代表以後不進軍C2C版圖，但目前源思科技的發展仍以優化Juiker的B2C功能為主。

企業透過「Juiker」可享有四大項目的服務內容，包含一、「PBX虛擬化，桌機行動化」：總機上雲端後，不用花昂貴的金額購置與維護昂貴的電話交換機與話機，讓員工的手機就是桌機。

二、「企業專屬通訊錄，即時更新」：隨時更新企業專屬通訊錄，掌握最新聯絡資訊，出差聯繫超便利，提升公務溝通的效率，且不須額外花自己的手機費用聯絡公事，也可幫企業主省下電話連絡成本。

三、「資訊加密機制，安全有保障」提供加密機制、特殊權限管理及創造安全封閉的環境，外部人士未經認證無法取得企業專屬通訊錄。

四、「雲端企業帳戶，集中管理」：雲端管理平台，集中管理維護企業通訊錄及各項服務與功能。另特別的是，即便使用企業通訊錄，但手機號碼以加密方式顯示，雖然透過手機可撥打，卻無法得知手機號碼，也因此企業主不用擔心客戶名單被看光光，即便員工離職，也無法將客戶名單與聯絡資料全部打包帶走。

「良好的通話品質，正是Juiker的優勢」，使用者不僅可透過Juiker平台免費撥打市話或手機，其特別之處在於其語音通話優先採用GSM網路路徑，通話品質佳，黃肇嘉表示，「其為一種新創運用模式，稱之為Server Call-back」。

在此模式中，通訊時會先丟出一個封包至Juiker雲端總機，總機透過Juiker向電信公司租用的串接線路撥出電話給受話者，因此Juiker提供的通話品質及穩定性，與一般付費行動通話相當。

黃肇嘉把客戶變活廣告

「源思科技」於2015年1月正式成立，當時有35人隨著Juiker自工研院脫離，以新創公司「源思科技」一起投入產業，而當中除了總經理黃肇嘉外，更有來自各個領域的菁英，陪著國產企業通訊軟體Juiker成長。

「源思科技」員工並非皆具有科技或資訊相關背景，除了研發部門成員多具有相關專業領域的經歷外，其他員工反而來自不同的專業領域，包含廣告業與公關業等，黃肇嘉說，如果成員皆具有專業背景，有時難免以技術本位出發，難以跳脫，跨部門的組合反而可以蒐集各領域的想法，透過大家的集思廣益，將產品做得更符合大眾的需求。

黃肇嘉1994年返台於工研院服務，研發台灣第一個乙太交換器IC晶片組與非對稱數位用戶迴路（ADSL）技術，2014年以Juiker揪科企業通訊平台榮獲第四屆國家產業創新獎，2015年新創源思科技。

同事對他的形容，就是「實事求是」，致力將複雜的東西簡單化，腦筋動得很快，對數字的理解力也很高，「別人做過的，不能再做」，必須想辦法做出領先的差異性。

黃肇嘉認為好的產品，絕對是成功的關鍵，他以Google為例，介面雖然簡單，但產品功能強大，因此能成功擊敗其他競爭對手。黃肇嘉很清楚Juiker的市場定位，「行銷與廣告費很燒錢」，與其浪費得來不易的資金做廣告，Juiker更致力在不斷地優化產品，而Juiker的客戶也確實多是主動找上門來詢問，證實產品做好，客戶間便能口耳相傳，自然而然形成口碑行銷，也能省下龐大廣告費用。

源思企業通訊軟體出口越南 放眼中東和歐洲

從工研院新創出去的源思科技運用國產通訊軟體Juiker在台商業模式，與越南最大電信商─越南郵政電信集團(VNPT)打造全新的企業通訊軟體KARO，廣受好評，源思科技將進攻中東和歐洲。

多年前從工研院新創出去的源思科技公司利用國產通訊軟體Juiker(揪科)在台灣的企業端和政府端的運作模式，成功吸引想將數據資料留在國內，又可以在這項通訊軟體上提供企業所需多功能服務的越南郵政電信集團，打造越南在地的企業通訊軟體KARO，光是3月上線就吸引25萬次下載量。

源思科技事長蔡清彥表示，此次合作透過Juiker團隊的「聯邦雲技術」協助VNPT打造自有企業通訊平台，提供企業用戶更安全、快速且節費的通訊服務，平台服務可將資料留在當地，發展在地化服務，開發新的數位商機。

蔡清彥指出，源思科技未來將持續尋求與國際電信業合作的機會，拓展透過網路提供服務(Over The Top,OTT) 的平台技術。

源思科技透露，越南是揪科通訊軟體第一個成功出口的國家，目前源思科技正全力拓展中東和歐洲地區國家採用這套系統。

越南郵政電信集團副總裁范英俊(Pham Anh Tuan)表示，電信業者不僅要提供用戶優質的語音、上網服務，更要轉型為加值服務的提供者，提升競爭力。

范英俊說，近年語音服務需求減少，且越南當地有60%的人是因工作需求才打電話，因此，希望透過複製揪科軟體在台灣推廣企業即時通訊軟體的成功案例，雙方共同開發Karo服務，透過APP與管理平台來節省企業管理的成本，預計可為客戶節約成本約30%到50%。

工研院新創軟實力飛越國際 搶攻行動商機

工研院新創公司源思科技運用國產通訊軟體Juiker在台商業模式，攜手越南電信龍頭越南郵政電信集團(VNPT)，打造在地全企業通訊軟體，三月上線即創下3天25萬次下載量，廣受越南使用者好評。這項合作案創下國產通訊軟體外銷服務先例，樹立台灣軟體與國際電信業者雙贏商業模式，未來將複製此一成功模式推向全球市場，掌握新藍海商機。

工研院資通所闕志克所長表示，新創企業是台灣從「效率經濟」轉型到「創新經濟」過程中，帶動產業結構轉型重要的驅動力；工研院持續運用具有高階技術能量的新創事業，迄今已培育超過270家新創公司，為台灣生醫、資通訊、材料、機械、綠能等產業深植創新能量。

工研院新創公司源思科技快速掌握行動化及新興市場快速崛起商機，將國人第一套國產企業即時通訊軟體Juiker的營運模式輸出越南，搶攻企業通訊市場，寫下國產軟體外銷服務新頁。工研院期待有更多軟體新創公司與國際鏈結，將台灣軟實力在國際發光，讓台灣產業逐步轉向數位新經濟發展。

源思打造台版LINE 「揪科」挺企業 一戰成名

目前國內民眾常用的通訊軟體如LINE、WhatsApp等，都是外商主導的通訊軟體。其實台灣也有本土化的通訊軟體，工研院衍生的源思科技主要產品「揪科」（Juiker），就是強調本土技術、整合電信網路服務的通訊產品，有別於一般軟體是在網路上運作的OTT（Over The Top）服務，揪科更強調「電信OTT」，能整合電信網路系統，讓企業電話系統雲端化，不但能傳訊息，利用電信網路打市話或長途電話更經濟實惠。

研發這項服務，與2012年開始興盛的即時通訊風潮有關。源思科技總經理黃肇嘉說，當時台灣有LINE、WhatsApp、WeChat等商品，但同時手機結合即時通訊或其他App後，也產生資安、個資外洩的問題。

由於外商通訊軟體伺服器設在國外，國人通訊資料外流、甚至被攔截的問題無法解決，除感受到新科技資訊戰的威力，語音、簡訊使用量逐年下降，也讓電信產業飽受衝擊，基於資安與產業發展，政府認為應有本土通訊軟體，要求工研院進行開發。

整合電信網路 打長途省更多

黃肇嘉說，他想像的通訊軟體要與競爭對手不同，因此決定幫助電信業者，做電信OTT服務。

2013年，揪科推出主打企業B2B市場，並開放API介面，可與企業電信通信系統整合，配合揪科雲端技術「聯邦雲」的服務，讓企業總機系統「雲端化」，透過網路傳輸無國界，但使用者的資料卻與電信訊號分離，當地使用者資料不因為出國就落在國外，而是留在國內的伺服器，也解決資料外流的問題。

黃肇嘉分析，電信業在各國都很重要，也是在地化的特許事業，要爭取海外市場，就要到當地投資建設網路，但未必能拿到執照。但揪科可以讓電信業者的服務延伸到海外，不到海外建網路，把原本出國就讓給其他業者的錢，繼續讓本地業者賺。

他說，不論哪一家OTT通訊軟體，最後都回到母國網路，電信業者都賺到海外的錢，台灣電信業者卻出不了海，非常可惜，揪科就是想幫電信業者「賺全世界的錢」。

揪科團隊從2013年1月研發，同年11月完成開發。工研院是第一個試用者，將8,000名分散各地、隨時可能調動出差的員工通訊錄整合至雲端，

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張，透過雲端平台更正、查詢，可節省找聯絡人的資訊，還能傳訊或打電話；也有企業等級加密的討論室，傳資料、傳訊息都能記錄加密，知道誰讀取訊息，檔案傳輸也有權限等級。

不在國內搶市 要揪團攻海外

2014年因發生大陸手機傳送資料到大陸的資安爭議，及LINE等外商產品伺服器設在海外，行政院前院長江宜樺直接點名「行政院要用揪科當官方通訊軟體」，揪科一夕成名。

揪科的使用者日漸增加，讓團隊信心大增，2015年1月正式從工研院分離、獨立為新公司源思科技，客戶逐步成長。

揪科服務上線來，因經營網路電話通訊等業務，一直受競爭對手抗議，認為揪科應依法申請二類電信業務執照。黃肇嘉說：「產業界有所誤會，我們是工研院衍生的企業，怎麼可能跟台灣產業競爭市場。」揪科希望透過軟硬整合，以揪科軟體服務，帶台灣電信業者向外走、搶國際生意。

黃肇嘉說，揪科模式類似Skype。Skype未在台灣申請二類電信業務，由台灣代理服務業者申請。揪科原計畫讓二類電信業者設計自己的產品，但二類電信業者研發人力不夠，最後是揪科協助開發、推出服務，也由二類電信業者收取資訊服務費。他說，以此情況，揪科不應申請執照，申請執照就會和業者競爭，揪科本質是提升產業競爭力，「要搶市場也是一起合作去搶國際市場」，不可能自家人打對台。

公司簡介

源思科技(LoFTech)成立於2015年1月，是一間充滿熱情的新創公司，團隊成員來自工研院，在2013年11月推出Juiker揪科企業即時通訊軟體，以優質穩定的通話品質、專屬企業通訊錄、智慧通話判別、安全資料保密傳輸機制等功能，吸引媒體與網友的熱情關注與支持，並創下三個月內百萬下載量，刷新國產APP的紀錄。

源思科技將以Juiker揪科成功經驗，持續朝向雲端資訊服務邁進，期望為OTT(over-the-top)服務產業注入動能，同時結合在地精神與國際接軌，推出國際化服務，展現台灣的軟實力。

公司基本資料