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樂利數位創辦人暨執行長施凱文：未來要成為亞太區最具有影響力的跨境電商智慧服務商！

採訪撰文：何渝婷 2021年11月5日·2 分鐘 (閱讀時間)

「樂利數位的長期目標，就是希望能成為亞太區最具有影響力的跨境電商智慧服務商！」樂利數位創辦人暨執行長施凱文表示。

臺北樂利數位科技成立於2007年，2008年成立上海樂麗，並在2015年成立香港樂利國際，近年更陸續在中國大陸、越南、新加坡、馬來西亞、日本、韓國等地提供完整的跨境電商代言人服務。

樂利數位主打的是一條龍的全盤式品牌託管服務，其中包含商品營運、數據分析、數位行銷、視覺管理、倉儲物流、IT技術等六大服務，透過全鏈式的服務、在地化的經營以及系統化的數據分析，使樂利數位連續數屆獲頒天貓金牌及五星服務商的台資電商企業。

「品牌方只要把自己的商品開發好，其他包含金流、物流、倉儲在內的所有與電商相關的任何營運，都可以放心交給樂利數位提供的一條龍服務。」施凱文指出。

全球從2020年開始受到新冠肺炎的影響，不管在生活、工作、消費習慣上都不得不有所改變。而在疫情之下，線上消費的需求大增，與去年相比，今年的業績有超過30％以上的成長，而且在食品類目的發展更有超過50%以上的成長。

不過，跨境物流的需求量大增，也為樂利數位帶來不小的挑戰。除了在海運、空運都很難找到貨櫃外，物流成本大幅度增加、商品到貨速度減慢都是必須面對的難題。

所以樂利數位發揮自身在數位分析上的優勢，將訂貨週期及商品活動排程都透過數據來整合及調整，將出貨調度及分配的效率盡可能地做到最好，並把出錯的風險降到最低。

而施凱文也特別感謝財團法人商業發展研究院的合作，協助辦理廠商的線上媒合及接洽，讓樂利數位有機會可以認識到更多對跨境電商服務有需求的夥伴。

近兩年來，樂利數位的業績持續穩定成長，施凱文期許能夠全力增加更多海外客戶，並且將市場拓展到印尼及泰國，也希望樂利數位在未來可以成為亞太區最具有影響力的跨境電商智慧服務商！

2021跨境電商線上論壇 經部助業者掌握全球疫後商機

2021-01-27 16:12經濟日報 記者康陳剛／即時報導

經濟部今（27）日舉辦「2021跨境電商線上趨勢論壇」，在「跨境電商服務網」Facebook粉絲團，以直播方式邀請相關業者分享進軍海外市場的心得。

國際市場研究機構eMarketer調查發現，在疫情發生後，全球網路零售市場規模持續擴大，去年全球網路零售業銷售總額超過4兆美元，年成長率達27.6%。然而，台灣業者想要搶攻跨境電商市場，除了要貼近各國消費者不同的偏好，了解當地市場電商發展趨勢、競爭關係、各電商平台政策與經營策略，還要懂得掌握物流、行銷、人事等營運成本，才有機會在數位化與跨境電商的浪潮下脫穎而出。

因此經濟部在今年的跨境電商線上趨勢論壇中，邀請多家深耕東南亞、日本、美國與中國大陸等市場的台灣代表性業者，帶來第一手疫後商機情資以及在當地深耕的心法。像是PChomeSEA、iKala、好物飛行、沐伊孕哺與吉遞特，針對東南亞星、馬、泰、越、印尼等國，剖析當地社群電商發展與臺灣品牌優勢；露比午茶、臺灣樂天市場與A4lution則分享，如何在日本電商平台增加曝光並有效提升流量轉換率。

貝殼放大、雲云科技、Prime Plus、岱宇國際等業者，在直播中說明如何在美國運用多通路搶占電商市場；台灣秀摩、樂利數位、好食樂分享等廠商，則提供如何在中國大陸將網紅人氣變現的經驗，豐富內容引起粉絲線上熱烈討論。

在這些業者中，部分已在當地有電商平台或實體店面，或是將商品上架海外電商平台，透過社群平台銷售，有的則是代營運商，但都有一項共同點——「數據」都是他們深耕當地市場的關鍵。像是利用數據更精準找到目標客群並進行廣告投放，以及利用數據追蹤消費者購物軌跡，分析何種產品更能吸引消費者點擊購買，以設計開發更具市場銷售潛力的新產品。

有些業者也將數據化為資料庫，協助其他電商業者找到最能帶動訂單的網紅，從而提升行銷預算的轉換率；也有廠商利用數據提升商品在海外電商平台上的曝光度，強化商品被消費者搜尋看見的機會。總結來說，掌握了「數據」並瞭解如何運用「數據」，就有機會發掘跨境銷售的「新商機」。

對於跨境電商的龐大商機，PChomeSEA總經理蔡文雄表示，以前許多人會認為台灣市場規模太小而不想做品牌、要做代工，但是人口僅有130萬的愛沙尼亞，卻有4家獨角獸公司，「愛沙尼亞的案例很值得台灣借鏡，先天市場的限制不該成為台灣無法往外發展的原因！」

他指出，許多人想要往外發展時可能會因為跨境金流、國際物流、當地寄倉、產品通關、商品翻譯、當地客服、當地推廣等問題而裹足不前；但更重要的是執行的意願，只要方向對了，方法在路上找就好了。

經濟部表示，未來將持續協助台灣企業進軍跨境電商市場，有意拓展海外市場、發展跨境電商的業者，可以搜尋「跨境電商服務網」Facebook粉絲團，以獲得更多國際電商市場情資與電商新訊。

帶聯華食品、微熱山丘攻進天貓！樂利數位掌握2大關鍵，今年雙11拚營收成長20%

2020.11.10 by 程倚華

中國電商市場日益龐大，對於許多外國品牌來說是巨大又有潛力的商機，但由於對中國電商環境不熟悉，使得許多新進品牌不得其門而入。

橘子集團旗下的跨境電商樂利數位就看準這個市場缺口，在2007年成立，提供上架阿里巴巴天貓國際的品牌經營、系統開發、物流倉儲等一條龍式服務。

目前，樂利旗下代營運的品牌約30家，其中包含國際品牌好市多（Costco）、可口可樂、聯合利華，以及台灣品牌聯華食品、微熱山丘、歐萊德等等 。在今年到目前為止，樂利打下了食品類營收年成長30%、美髮類年成長20％的好成績。

展望即將到來的雙11大檔，樂利數位打算掌握兩大關鍵，帶領旗下代營運的品牌整體銷售能比去年同期再成長20%。

天貓首次延長雙11檔期，投放策略也要調整

由阿里巴巴發起的雙11購物節，在今年正式邁入第12屆。而今年受到疫情影響，在人們無法出國旅遊的情況下，帶動了天貓國際的銷售成績，成為今年雙11的重要趨勢。

天貓商城旗下的子品牌天貓國際是中國最大的跨境電商平台。目前，在天貓國際站上已經有超過26,000個品牌，分別來自84個不同國家。天貓進出口事業群總經理劉鵬就說，在今年的雙11預購的第一天，天貓國際上的GMV（網站交易金額）就比去年成長了90%。整體而言，預期在今年雙11，天貓國際的跨境包裹將會比平時成長20倍。

在今年，天貓雙11的最大特色是除了11月11號當天之外，首次加碼11月1號至3號，成為另一個優惠時間。

面對這樣的改變，樂利數位創辦人施凱文認為，「對我們商家來說是好事。」以往，優惠時段聚集在11月11日當天的情況下，通常流量會集中在少數大型店家。分為兩個優惠時段進行，能讓中小型商家更有機會。

而樂利數位也會針對兩個優惠時段，調整優惠組合內容與廣告投放目標。在第一波段（11月1號至3號），將會針對新客主打明星商品；第二波段（11月11日）則會以老顧客為主，而且新舊品會一起打。「因為他已經相信這個品牌了，對新品的接受度更高。」

施凱文觀察，由於樂利旗下操作的品項，多以美妝類與食品類為主，在天貓國際上，這兩個類別有8成以上都是女性用戶購買，「所以我們在推薦的時候，就針對女性用戶的行為去理解、猜測。」

在這樣的前提之下，透過簡單的分眾，樂利數位在天貓國際上的投放轉換率就能高達三成。「這是很高的，原先目標一成我們就覺得很好了。」施凱文說，由於會選擇跨境電商的消費者，本身的消費行為就有一定的相似程度，因此在天貓國際上的投放轉換率比預期還要高。

與在地直播主合作，搶攻社群商機

施凱文認為，在今年搶攻天貓雙11大促，「社群化」的行銷手段非常重要。像是微淘、微信這些中國在地的社群，都得要經營。其中，又以淘寶直播最重要。

淘寶在2016年推出直播功能之後，在短短的4年內，成為賣家們的重要導購管道，從零發展到千億營收規模。而2018年是淘寶購物的關鍵發展期，與2017年同期相比，成交額成長了400%，全年度更有80多個成交金額達到上億人民幣的直播間。在今年的雙11預售時段中，淘寶直播在10分鐘內的成交就超過去年全日，30分鐘更突破50億人民幣，比去年成長4倍，可以看出直播的重要性正在逐年增加。

施凱文分享，在今年6月，曾協助聯華食品旗下的卡迪那洋芋片在淘寶直播，創下10秒銷售23萬包的好成績。也曾與中國直播主薇婭合作，幫微熱山丘鳳梨酥創下10秒賣出1.2萬盒的銷售紀錄。

「雖然（來自直播的）整體營收佔比還沒有到2位數，但直播已從行銷活動，轉變為一個營收渠道，」他提到。目前，在樂利數位操作的品牌中，來自直播的營收越來越穩定，也是新客戶的重要來源，「這是商機也是挑戰，如果沒有做，就會越差越遠。」

責任編輯：錢玉紘

橘子營運降溫 8月營收月減17%

2020-09-09 19:26經濟日報 記者康陳剛／即時報導

遊戲營運商橘子（6180）今（9）日公布8月合併營收達8.5億元，月減17%、年增8%；今年前8月合併營收75.8億元，年增17.2%。橘子表示，《天堂M》、《新楓之谷》在8月陸續推出多檔行銷活動，因此推升營收較去年同期成長。

不過《天堂M》、《新楓之谷》先前已陸續推出職業優化與新職業等改版，加上相關活動刺激消費，使得7月業績大幅飆升，也讓8月營收表現顯得較為疲軟。

橘子今年上半年營收57億元，年增16%；稅後純益5.79億元，年增59.3%，每股純益3.32元，優於去年同期的2.1元。在「宅經濟」發燒助攻下，橘子上半年業績表現優異；下半年，IP手遊大作《龍之谷：新世界》和《月光雕刻師》接續上市，預期能持續為公司注入新動能。

針對8月營運狀況，橘子表示，旗下多款遊戲趁暑期推出活動，成功引起玩家迴響。如《天堂M》強化在地行銷，響應鬼月舉辦台港澳獨家「鬼怪狩獵祭」活動，並釋出「法利昂的分身」副本；《新楓之谷》全新海外系統「楓之谷探險隊」、「燃燒世界」與「RISE改版」等陸續上線，搭配15周年「Maple Café」與限量「15週年紀念專輯」，有效維持長線營運能量。

此外，與韓國遊戲Kakao Games共同營運的《月光雕刻師》也展開預熱，公布原著故事大綱與形象網站。

在其他業務方面，橘子旗下跨境電商品牌樂利數位，8月推出電商平台「挑挑 ttCHOICE」，主攻越南市場，並參與「2020台灣跨境電商博覽會」接觸潛在合作夥伴，協助代營運品牌加入Lazada、Tiki及蝦皮等東南亞電商平台，加速布局東南亞跨境電商市場。

橘子旗下 電商樂利前進越南

04:102020/08/10 工商時報 劉季清

橘子集團表示，旗下跨境電商樂利數位在上半年疫情當中衝出好成績，8月中將前進越南，推出全新跨境電商平台「挑挑 ttCHOICE」，首波預計導入10～15個海內外品牌，與各品牌一起打開東南亞電商市場大門。

上半年受到新冠肺炎影響，傳統零售通路受到嚴重衝擊，電商是少數逆勢成長的產業。有別於一般直接銷售商品的電商平台，橘子旗下樂利數位，主要是提供品牌行銷、電商數據管理系統、客戶服務、網站建置及倉儲物流等電商服務，協助品牌銷售與在地化的服務問題。

樂利數位近期公開上半年成績，業績較去年同期成長近50％，而電商代運營的需求量也較去年同期增加六成。樂利數位執行長施凱文表示，疫情下「非接觸型購物」需求明顯爆發，在各國可能因疫情影響本國生產鏈之際，跨境電商仍可補上消費者需求。而這類全球化布局，正適合零售業者分散市場風險、測試市場反應，以建立更彈性永續的營運模式。

盤點樂利數位上半年熱銷產品，發現保健品、食品、美妝等品類需求大增。也因此，今年樂利數位陸續取得西班牙國民保養品牌LookDore（璐朵）、英國香氛生活洗沐用品BOUTIQUE（璞莉可）等知名品牌代理權，拓展自身在美妝保養市場的佔比。同時，樂利也計劃在下半年進駐台灣實體通路，並協助品牌於越南Lazada、Tiki及蝦皮等電商平台上線，加速品牌進軍全球市場。

看好東南亞電商蓬勃發展，施凱文表示，樂利將在8月份進軍越南，成立跨境電商平台「挑挑 ttCHOICE」，透過該平台，樂利將把台灣的好商品帶出國門，期望未來能協助更多台灣品牌進到東南亞市場。

樂利拓展全球布局 全方位的優質服務

【文·陳怡瑄】

目前是兩岸跨境電商最大且第一家和唯一連續數屆獲頒天貓金牌及五星服務商的臺資企業，秉持著「專業、用心、踏實」的經營方針，累積多年電商代營運服務經驗，就此奠定樂利專業工作團隊擁豐厚的知識素養及基礎。主要在跨境電商切入時間早，在兩岸間也有完整的電商運營團隊，所以樂利可以即時符合臺商、國外企業快速進入大陸市場或海外市場落第生根。

最具影響力的跨境電商

樂利成立於二○○七年，二○○八年成立上海樂麗，並於二○一五年成立香港樂利國際，以成為最具影響力的跨境電子商務平臺為目標；同年，樂利創立自有通路品牌「吉室商行」，整合臺灣本土生產的商品，透過跨境電商推廣到世界各地。以專業電子商務服務為核心，透過自有電商平臺、第三方電商平臺協助建立品牌銷售通路，在臺北及上海擁有電商運營團隊經營兩岸跨境及國際跨境的運營服務。在系統建置部分，訂單包含國內、外間，數據流轉能即時達成客戶需求，也讓雙方都能安心合作。

深得客戶喜愛的五大優勢

樂利在大陸落腳，以各大大陸電商進行運營，樂利執行長施凱文表示，上海團隊是以本地為主，所以本地團隊非常瞭解本地市場，是一個有優勢的接地氣團隊。提供電商運營服務：圍繞電子商務核心，提供「端到端」全鏈路整合的服務商，所提供運營服務包括商品策略、行銷推廣、會員經營、數據分析、視覺管理、客戶服務、倉儲物流等一站式服務；且支援多電商平臺、多店鋪、微信的無縫對接、按照不同的ERP要求，進行客制開發及對接、自建系統擴容彈性高，數據價值提昇競爭力，有效降低成本、SaaS(Software-as-a-Service)模式應用，IT成本大幅降低、社群加上電商數據庫優勢，運用價值高，讓樂利深受廣大客戶喜愛。

六大營運服務　客戶有保障

一、商品管理：選品策略、價格策略、賣點挖掘、店鋪規劃、爆款計畫及貨品計畫；二、數據營銷：數據分析、會員分析、廣告投放、社群營運、活動策畫及報名；三、視覺管理：店舖設計、網頁設計、平面設計、品牌設計、行銷活動設計及移動端UI設計；四、系統開發：CRM系統開發、商城系統開發、微信小程序軟體開發、多元平臺系統對接及活動系統開發；五、客戶服務：線上客服、電話客服、售後客服、支持運營團隊及消費者系統評價體系維護；六、倉儲服務：一體化倉配服務、多倉解決方案、多元化配送服務、KPI精細化管理及跨境物流解決方案。

看好臺灣市場　將倍數成長

電商在臺灣市場發展，施凱文預計將會有數倍成長。根據無店面零售業公會指出，整個電商占臺灣比例約六％左右，相對周邊國家地區，都將近有十五％，所以還有兩、三倍的成長機會，更遑論說，臺灣是個海島國家，以跨境電商來探討。往後，不需要再靠線下招商的活動來推廣，而是透過線上平臺往海外發展。

如今樂利已在大陸、日本、韓國布局完成，二○一九年完成新加坡、馬來西亞等地區布局，未來會朝向越南、菲律賓、泰國等西進，預計二○二○年第一、二季度開始著手進攻市場。以電商平臺方式，進入這幾個國家，也就是說臺灣廠商在未來可以坐在辦公室來做海外生意，無須到海外設公司、養團隊、投資大量資金，方能瞭解當地適合哪種商品。

 電商代營運　

滿足電子商務策略需求

施凱文認為臺灣、大陸以及其他各國跨境電商的環境截然不同，樂利主要為代運營服務商。何謂電子商務代運營？是針對品牌客戶對電子商務需求開展的一種商業服務模式。電子商務代運營企業是傳統品牌企業以合同方式委托專業電子商務服務商為企業提供部分或全部電子商務運營服務或網路營銷服務。電子商務代運營服務可幫助企業有效地降低成本，獲得更專業的服務，提高工作的效率，同時也樹立企業在網路上的品牌形象，滿足企業對拓展電子商務戰略需求。

 未來期望整合大數據

樂利期望未來三年除了在國內業界成長之外，能變成臺灣表現最好的線上運營服務商、電商零售業，也期望在未來三到五年，成為零售數據的提供服務商，在交易時用戶的數據，整合大數據做加值的運用，以便協助品牌進入海外市場時，對於當地市場、用戶喜好、產品策略給予幫助；海外目標三年內的重點是以國內、外品牌帶入大陸及其他國家，希望跨境業務占比能夠超越五十％。

一腳踏入13億電商紅海！樂利數位打前線，成為台灣品牌進軍中國的引路人

對許多台灣品牌來說，廣大的中國電商市場一直有著巨大的商機。

然而，中國電商平台山頭林立，新進者如拼多多、雲集等社交電商層出不窮，幅員廣闊又消費多元，新進者很容易不得其門而入。

成立於2007年、橘子集團旗下的跨境電商樂利數位，瞄準台灣品牌在中國電商市場打通關時，可能會遭遇的困難，專門提供品牌經營、系統開發、物流倉儲等一條龍式服務，連續5年獲天貓金牌代運營商獎項，可說是中國電商市場的引路人。

數據接近答案！我比品牌知道該生產什麼

近幾年，由樂利代營運的好市多（Costco）旗艦店所規劃的主力產品堅果和蔓越莓，在天貓國際上，最高曾經一天賣出280噸，相當於5架飛機的重量。

熱銷的秘訣，在於累積超過10年的經驗與平台數據，也是樂利數位的核心優勢。

雖說電商界大都認同大數據分析是未來趨勢，但施凱文認為，台灣電商圈離「落實數據決策」還有一段距離。「台灣電商很少或幾乎不開放後台數據給合作方。但如果拿不到消費者數據，不知道賣給了誰、不知道消費者反應，要如何優化銷售方案？」

反觀對岸的天貓、淘寶等平台，都會開放數據給賣方，「天貓甚至可能是全球最完善的電商數據供應平台。」因此，樂利透過自建的電商服務系統，對接天貓平台上的數據，即時下載分析，為品牌規劃下一步產品策略。

兩年前，樂利為聯華食品在天貓國際上推廣「可樂果」（此名稱在中國已被註冊，改用「卡迪那」為品牌名稱，包裝可樂果），發現成都的消費者特別多。施凱文說，天貓國際為跨境電商，一般而言都是北上廣深四大城市消費較多。

成都的亮眼成績，讓施凱文決定趁勝追擊，建議聯華開發一款符合成都人口味的「四川水煮魚」可樂果，進一步讓整體銷售業績增長了50%。「線上做得好，我們就推廣到線下，最後甚至將這個商品重新包裝成『麻辣火鍋』口味賣回台灣來。」

這就是分析用戶行為與需求，開發新口味，再串連線上線下的經典案例，成功打造新市場。施凱文觀察，台灣產品普遍被認為是有特色的，只是很多台灣品牌在中國「零知名度」，想在變化多端的電商環境中存活，沒有品牌代理服務商協助，基本上很難做到。

像天貓的很多線上活動，就必須爭取參與才有流量，有流量才有業績。有些臨時狀況，還會要你在一、兩個小時內決定，是否支付50到100萬人民幣的活動押金。老闆或決策者若不在現場，下屬是沒時間再層層回報、向台灣老闆請示的。

產品上線前，先做「小民調」

「我必須當下做決策，風險也得自己承擔。」施凱文現在每個月幾乎有一半的時間都坐鎮上海總部。他常和他服務的台商老闆說：「光我自己身為老闆坐在那裡，我就贏你們了。」

樂利另一大優勢，就是觸角遍及中國各省分，而且聘用的都是當地人，做出最「接地氣」的決策。代理鳳梨酥品牌時，他們會先請各省同事試吃不同的口味，最終發現華東以北普遍接受微熱山丘這類偏酸的口感；華南地區則喜歡維格、佳德這種偏甜的口味。

施凱文說，很多台商誤以為兩岸語言相通，較容易做成生意，卻往往忽略了中國環境太多元，不可單純地被看做單一市場。

在兩岸三地的電商市場馳騁超過十年，施凱文仍然覺得每一件事情都很困難。

甫贏得第一屆針對跨境電商舉辦的「台北新貿獎」金獎的施凱文，期待電商同業都下場挑戰，樂見明年有更多人報名角逐獎項，競爭也不用怕，「畢竟作為一個貿易海島，台灣本來就應該做跨境電商。」

樂利奪台北新貿金獎　獲千萬美金挹注衝刺亞太電商市場

為鼓勵更多企業以跨境電商模式拓展海外市場，台北市政府今年首設「台北新貿獎」，橘子集團旗下的樂利數位科技在策略、商業模式與運營績效上表現卓越，獲台北新貿獎金獎肯定。樂利表示，目前正著手開發電商管理系統，希望以大數據深入分析，以精準滿足消費者與品牌商的需求，迅速拓展跨境商機，並進一步提升動能。

樂利數位科技在前景備受市場關注下，由中華開發及阿里創業者基金領投，橘子集團續投，大亞創投及柏瑞國際資產管理跟投，共挹注近千萬美金，將積極拓展亞太區跨境電商零售版圖。樂利執行長暨創辦人施凱文表示，很高興受到台北市政府及各界肯定，樂利在兩岸電商已累積10年運營實績，近年更加速投入東北亞及東南亞電商市場，將攜手合作更多國內外知名品牌，積極延伸核心服務，以成為亞太區最具影響力的跨境電商零售服務公司為目標。

根據全球頂尖管理顧問公司埃森哲(Accenture)預估，2020年全球跨境電商產值將破兆美元，成長潛力巨大。樂利於2007年成立，在台灣、香港、上海皆設有據點與服務團隊，除兩岸三地，近年也積極擴大服務至東南亞及東北亞，結盟東南亞最大電商平台Lazada、日本Amazon、韓國Gmarket與Qoo10等，協助更多品牌開發海外商機。

樂利也積極投入線上零售，深化與品牌和各通路間的合作，近期更陸續獲得許多國際品牌肯定，如Crabtree&Evelyn瑰柏翠、Biotherm碧兒泉等，共同推動品牌銷售倍數成長，希望以深入、多面向服務爭取更多國內外知名品牌合作，攜手搶占亞太區跨境電商市場版圖。

此外，全球電商已進入大數據時代，擁有自家技術團隊的樂利，正著手開發電商管理系統，期待藉由大數據深入分析消費者足跡，商品熱度，且有效管理物流、金流、客服、廣告投放與用戶評論等面向，以滿足品牌優化服務及客製化的需求，快速拓展跨境商機，提升營運動能。

阿里巴巴銀彈加持，樂利出手投資瑪黑家居，併購姊妹淘

(2017）年獲得阿里巴巴台灣創業者基金投資的跨境電商業者樂利數位在銀彈到位後，除了積極往東南亞市場布局，也立即展開投資和併購計畫，宣布已經投資了生活品牌「Marais瑪黑家居選物」，並且併購內容網站姊妹淘。而姊妹淘已與樂利旗下購物網站HerBuy合資成立新公司樂益商貿（bjolly），新公司將會定位為「媒體內容自製、電商平台經營、品牌自營」的社群電商，目標成為女性電商指標品牌。。

HerBuy結合姊妹淘，發展內容電商

樂利數位科技執行長施凱文表示，今年先後攜手瑪黑家居選物與姊妹淘，是要讓樂利從產品、平台到社群行銷一條龍服務更完整。其中，擁有80萬女性會員的姊妹淘將擔綱掌握話題風向的任務，做為市場分析觀測指標；而電商平台HerBuy則是可以依循市場趨勢推出相關主題活動或推薦商品。另姊妹淘先前所代理的紅薑黃先生等商品，未來也將透過HerBuy銷售。

此外，樂利表示影音將會是接下來電商發展的一大重點，因此HerBuy也將與姊妹淘影音團隊聯手推出更多節目和影片。他們並計畫明年要合力進攻大陸及東南亞市場。

雖然樂利未公布對姊妹淘的併購金額，但公開資料指出，新公司樂益商貿的登記資本額為2000萬元，實收資本額則是400萬元。目前看來姊妹淘和HerBuy網站仍維持獨立營運，但據了解雙方團隊已經完成整併，至於未來會否進一步整合網站，目前還不清楚。

投資瑪黑家居選物，擴大產品線

另2013年成立的電商公司Marais瑪黑家居選物目前可提供來自全球15個國家、逾200個設計品牌，除了有電商會員，也在台北松隆與台中大和有兩家實體門市。對樂利來說，這項投資主要是希望可以進一步充實產品線。同樣地，樂利也沒有公布對瑪黑家居的投資金額。

樂利獨家代理Vita Coco，搶攻健康飲品市場

遊戲橘子(6180)旗下樂利數位除積極進攻東南亞市場，更搶下全球銷售第一的Vita Coco天然椰子水在台獨家代理權，結合網路與實體通路的新經濟型態，搶占台灣健康飲料市場商機。

近年健康意識抬頭，路跑、自行車、瑜珈等運動風氣帶動，消費者對於運動飲料的需求大幅成長。樂利數位科技執行長施凱文表示：「樂利深耕跨境電商，熟悉國際商品的多元性與獨特性，除了帶領台灣優質品牌進駐國際市場，也期待能透過引進世界嚴選精緻商品，為台灣市場注入新能量。這次與Vita Coco的合作是樂利跨足實體通路的第一步，採取線上線下通路並進，就是希望在新零售時代，能快速滲透全通路消費情景，未來也將佈局互聯網與大數據，掌握精準行銷與服務。」

Vita Coco亞太區總經理Patrick表示：「Vita Coco是歐美最暢銷的椰子水品牌，全球覆蓋超過30個國家，全美市占率近5成。樂利數位擁有成熟的電商經營與快速消費品銷售經驗，看好樂利不但能為台灣創造飲料市場新氣象，更能為Vita Coco世界版圖拓展再下一城。」

Vita Coco線上線下全通路佈局，目前線上通路包括：Vita Coco官網、HerBuy好買寶貝網、momo購物網等，實體通路則在新光三越百貨，未來也會在City Super等各實體通路陸續上架。

跨境電商成全球零售新引擎　樂利數位2017擴大版圖

根據美國市調機構預估，2020年全球電商市場將高達4.1兆美元，橘子集團旗下樂利數位科技看好未來生活消費變革的新浪潮，2017年持續以全方位的電商運營模式，創造差異化競爭優勢，積極擴大營運觸角延伸至東南亞地區，拓展全球電商的營運版圖。

因應電商市場蓬勃發展，樂利數位科技執行長施凱文表示，他們提供全方面的電商服務，包含電商營運、客服管理、品牌視覺、倉儲物流，以及系統數據，樂利有經驗、數據與社群3大優勢。

他指出，台灣的市場畢竟還是太小，光看中國大陸，預估2018年跨境電商的市場就有8.8萬億人民幣的規模，東南亞地區2017年也預期會有218億美金的市場規模，台灣企業想要提升競爭力，一定要走出去，前往其他國家的市場銷售。

施凱文認為，跨境電商就是很好的平台，成本與風險都是可以控制的，相信未來跨境電商會是趨勢，成為全球零售的新引擎。

根據美國市場調查機構eMarketer預估，2020年全球電商市場將高達4.1兆美元。施凱文提到，全球跨境電商的趨勢在於「行動商務快速搶進」+「內容行銷當道」=「掌握市場趨勢」，虛擬無國界與物聯網的普及，已經是全球經貿活動發展的新興場域。

展望2017，施凱文說，樂利將持續以全方位的電商運營模式，創造差異化競爭優勢，積極擴大營運觸角，爭取更多國際知名品牌的合作機會，拓展全球電商的營運版圖。

攻兩岸電商商機！橘子旗下「樂利」　得美國暢銷飲料代理權

樂利憑藉電商經營實戰團隊、系統數據活化應用、社群用戶多元經營等三大服務優勢，除了深獲兩岸消費者青睞，更成為台資企業中唯一連續5屆獲得天貓國際金牌代運營商的肯定！

根據美國市場調查機構eMarketer預估，2020年全球電商市場將高達4.1兆美元。電商指標阿里巴巴也曾提出「新零售」的全新概念：不僅須全面整合線上、線下和物流，也善用互聯網與大數據，從「消費者體驗」核心目標，開創O2O消費新模式。樂利數位科技在2017年搶下國際知名品牌Vita Coco台灣獨家代理權，以後想喝該品牌的椰子水，只能向他們買了。

自詡為「電商管家」的樂利，其全方位的跨境電商營銷服務，協助國內外品牌無痛進軍中國；旗下親子電商HerBuy，引進全球優質的親子商品，讓媽咪輕鬆購足日常生活需求；專賣台灣好食好物的自創品牌吉室商行，牛軋米餅口感甜而不膩；另與于美人合作，推出具有提神與舒緩效果的依美油。

 

談及跨境電商的三大服務優勢，施凱文認為，進軍陌生的中國市場得先克服文化及語言的差異，滿足消費者的需求。樂利認為應「活化應用系統數據」，精準掌握目標用戶的需求，提供客製化的消費歷程，更注重「社群用戶多元經營」，持續用直播加速擴散，透過與消費者密集互動，藉以累積用戶黏著度，以強化用戶的廣度及深度。

樂利數位、屈臣氏 聯手進駐天貓國際
橘子（6180）集團旗下的電商平台樂利數位科技再傳好消息，昨（24）日宣布與亞洲知名藥妝通路屈臣氏合作，進駐阿里巴巴的天貓國際，由樂利數位科技負責代理營運事宜。
樂利數位目前主要的業務分成兩部分，一部分是協助知名品牌提供中國大陸電商的代理營運服務，另一部分則是自行經營吉室商行。
該公司長期深耕兩岸跨境電商市場，近年看好中國女性商機快速成長，提供美妝、保養品與母嬰品牌代運營服務，成功進軍中國。
樂利昨日正式宣布與亞洲藥妝通路龍頭屈臣氏合作，於天貓國際成立屈臣氏官方旗艦店，積極開拓中國女性市場。
根據2016年百度糯米「O2O生活服務女性消費大數據報告」指出，中國女性O2O消費市場成長驚人，女性消費者占總網路消費者的46％，卻貢獻了62％的O2O消費總額，其中女性專屬品類包含化妝品、服飾、母嬰和家居用品等消費迅速成長，成功引領O2O生活服務時代。
台灣屈臣氏表示，今年瞄準跨境電商，期待結合樂利「接地氣」的一站式電商服務、專業的代運營團隊及營銷經驗，跨境直送台灣優質美妝品。該公司精選MIT面膜等美妝保健商品，並推出「台灣同價」商品，替中國消費者省下機票錢、動動手指就能線上「海淘」。

樂利攜微熱山丘聯華食 進駐天貓國際

搶攻大陸春節商機，橘子集團旗下跨境電商樂利數位科技，宣布攜手微熱山丘、聯華食品二大熱門廠商，推出年貨大街台灣館，進駐天貓國際平台搶市。

樂利數位科技，繼2015年雙十一創下單日交易金額達9000萬人民幣(約新台幣4.5億元)的亮眼成績後，今年年初更與天貓國際合作推出年貨大街台灣館，強打特色台灣商品，備戰農曆春節檔期，挾帶豐富的食品產業代運營營銷實力，樂利今(25)日宣布與微熱山丘、聯華食品合作進軍天貓國際平台，預期將創造銷售新亮點。

海外觀光客伴手禮市場每年產值上百億，其中又以食品類最受青睞，現在戰火由線下延燒到線上，業者結合網路購物，提供更完整銷售管道。

挾帶兩岸跨境電商領頭優勢，樂利數位執行長施凱文表示，透過跨境電商，樂利協助知名鳳梨酥微熱山丘以及老字號品牌聯華食品進駐天貓國際，將台灣道地好味道直送至中國。

鳳梨酥近年榮登「台灣第一伴手禮」寶座，一直是觀光客必買首選，以台灣土鳳梨原料著稱的微熱山丘鳳梨酥，除了鳳梨酥，微熱山丘還推出經八道工法製作的嚴選烏龍茶。

聯華食是台灣本土一甲子老牌廠，以休閒零食起家，以台灣的堅果專家之姿挺進天貓國際，期待借重樂利的食品代運營經驗，將旗下熱銷的萬歲牌堅果、卡迪那、可樂果和元本山海苔等遠近馳名零食遞送給中國消費者。

樂利數位搶攻雙11跨境商機

大陸雙11購物節進入倒數一周，遊戲橘子（6180）旗下樂利數位今宣布攜手「吉室商行-台灣品牌旗艦店」旗下舊振南餅店、林三益等台灣百年老字號品牌，以及荷蘭最大食品零售商Royal Ahold旗下超市Albert Heijn、台灣昇恆昌等商店，入駐阿里巴巴旗下天貓國際，積極搶攻雙11跨境商機。

樂利表示，除上述品牌外，今年亦協助國際知名品牌可口可樂首度入駐天貓，全面迎戰雙11，預估今年雙11業績與訂單筆數可望挑戰新高。

樂利執行長施凱文說，樂利今年將挑戰營業額新高，並以突破60萬筆訂單為目標。

樂利是目前首家且唯一獲得天貓金牌運營商榮耀的台資企業，去年協助Costco上架天貓國際，首戰便在雙11締造8,000萬台幣銷售佳績。今年樂利再下一城，將協助可口可樂首度在天貓設立品牌旗艦店。

樂利過去在雙11屢創佳績，2013年創造3,000萬人民幣營業額，去年業績更倍增至6,000萬人民幣，訂單增至50萬筆。

樂利指出，公司自8月底便開始全面備戰，9月已空運貨品至中國，目前商品已陸續入庫，積極迎戰雙11大量訂單。

據中國電子商務研究中心與淘寶全球購研究，預估到2018年中國大陸的海淘人口（即跨境購物人口）將達3,560萬人，2020年整體跨境B2C消費額將達一兆美元。
樂利攜手台塑生醫　跨境電商天貓上架

橘子集團旗下樂利數位科技今日（14）宣布與台塑生醫合作，正式登陸天貓國際旗艦店，首波主打25款專業級醫美、生活用品，包括廣受台灣消費者喜愛的Dr’s Formula系列。

樂利數位科技專精於中國電商市場代理運營服務，協助品牌客戶進軍大陸，目前已與全球超過20個國際品牌合作。2014年時，榮獲雙十一化妝品類預購額第二名，受阿里巴巴欽點為最會賣運營商，展現美妝商品銷售實力。2015年從天貓與天貓國際數千家運營服務商中脫穎而出，獲得營運服務類食品行業金牌淘拍檔獎、以及跨境服務行業銀牌淘拍檔獎，成為唯一獲獎的台灣企業。

大陸電子商務潛力備受矚目，阿里巴巴預估2020年電子商務經濟體將成長5.8倍，其中美妝保養品更是一級戰區。面對大陸龐大的生技醫美市場，台塑生醫科技總經理楊昆烈指出，電商是大陸非常重要的銷售管道，樂利在中國的電商營運經驗豐富，特別是美妝商品營銷實力堅強，因此這次倚重樂利在跨境電商的專業，期待創造最大的雙贏效益。

根據台塑生醫觀察，台灣醫美生技產品特別受到大陸消費者歡迎，因此進軍天貓國際第一波即推出Dr’s Formula系列商品，以及25項專業醫美、生活用品，未來將持續推出符合需求的多樣化產品，搶攻大陸市場。

遊戲橘子收購樂利51％股份，跨足電子商務

遊戲橘子3日召開臨時董事會，宣布取得樂利數位科技股份有限公司51％股份，熟悉兩岸電商及通路的樂利，未來將納入橘子集團的子公司。遊戲橘子正式跨入電子商務領域，也顯示橘子橫跨電子商務、數位娛樂及支付工具，轉型網路公司的企圖。

遊戲橘子執行長劉柏園表示，「我們不只追求轉型，更要將橘子打造成最酷的網路公司！」雁形共伴的隊型已有初步輪廓，遊戲橘子的事業版圖也增加電子商務，是我們集團轉型的第一步。接下來還有更多策略夥伴加入，橘子集團也會陸續推出新的行動應用服務。

樂利數位科技在2007年成立，以女性時尚品牌為核心，是目前兩岸唯一同時擁有電子商務及品牌運營經銷團隊的公司。主要業務包括，自營電商及社交平台，品牌電商營運，協助企業客戶建置自有網路商城，或在天貓、京東、一號店、微信商城…各大通路建立品牌電子商務功能。

合作廠商遍及歐美、日、韓、台灣、中國。2013年的總營收已達新台幣約10億元，連續3年年平均成長率達50％以上。

橘子與樂利的原始股東聯電旗下創投UMC Capital，將共同推動樂利成長，橘子也會利用國際資源協助樂利擴大客群，並望導入橘子廣大會員基礎並串聯集團旗下支付、線上遊戲及手遊、數位娛樂、廣告營銷、IDC機房、平台…等服務。在線上消費或是虛實整合，都有機會開創出全新商業模式，擴大營業基礎。

例如，將來通過電子支付專法後，籌備中的第三方支付「樂點支付」服務，有機會成為樂利旗下平台的指定支付工具之一。

新藍海 跨境電商樂利數位南進搶灘

根據瑞銀(UBS)預估，2017年東南亞電子商務交易額可達218億美元，加上6.2億的龐大人口商機，電商市場備受矚目。

橘子集團（6180）旗下金牌代運營商樂利數位，接獲資策會與中華民國無店面零售商業同業公會的邀請，率領旗下吉室商行的優質MIT商品，包括舊振南、一福堂、福味、陳允寶泉、海邊走走、發現茶、弘森等7家台灣知名品牌及吉室商行自有品牌，參加馬來西亞雪蘭莪國際商展，率先為2017年南進計畫試水溫，藉以深入瞭解大馬市場反應與消費力。

此外，吉室商行參展商品大獲好評，以獨特創新及在地台灣風味，吸引大量消費者前往嚐鮮，銷售表現亮眼。 面對東南亞龐大的消費實力，樂利數位科技執行長施凱文表示，此次海外參展的經驗讓公司搶先了解當地消費者的需求，進而調整市場策略與改善產品口味及包裝。

馬來西亞擁有700萬的華人人口，語言文化隔閡小，相對來說，對於台灣品牌與商品的認同度高，因此，相當適合作為前進東南亞市場的首選跳板。2017年將為樂利的南進元年，樂利將秉持兩岸跨境電商市場的成功經驗攜手在地行銷團隊，挑選符合當地消費者喜好的台灣『吉』品，期望正式把優質MIT商品引進大馬市場，搶下進軍東南亞的灘頭堡。

樂利數位指出，在此次行程中，認識在地指標機構，接連參訪投資雪蘭莪機構Invest Selangor、雪蘭莪資訊科技與電子商務理事會SITEC，以及馬來西亞數位經貿園區MDeC等多家電商的輔導單位，可望替南進搶灘率先鋪路，積極尋找合作的可能性。

資策會也表示，馬來西亞政府對台灣企業態度相當友善，許多在地業者很期待與我們進一步合作，希望透過此次參展開啟台灣進入東南亞市場的第一步。

此外，為扶植電商產業並吸引外資進駐，中華民國無店面零售商業同業公會也指出馬來西亞2009年即開放外資投資經營電子商務持有100%股權，提供多項優惠措施與輔導計畫；「以樂利過去在跨境電商的成功經驗，加上當地政府加持、地緣環境等優勢，相信會有很好的成績」。

針對未來馬來西亞佈局，樂利認為對在地環境勢必要有更全盤的了解，除提高在地的市場參與、加強社會人文及流行趨勢的掌握，打造全方位的「接地氣」團隊，未來更要優化技術串流與金物流串接，建立穩健的電商生態環境。

吉室商行專賣台灣的好食好物，此次參展更嚴選經典的台灣味，讓當地消費者搶先品嚐，包括茶葉、鳳梨酥、太陽餅、蛋捲、麻花捲等主力商品現場皆銷售一空，其中也觀察到當地消費者對於食品獨特「顏色」的接受度很廣，顏色翠綠的抹茶糕、嚴選台灣在地食材的黑鳳梨酥與創新風味的牛軋米餅等，深受當地消費者青睞，現場好評不斷。除銷售台灣商品，也透過參展人流增加宣傳曝光，有效推廣品牌知名度。近年來樂利提供專業的一站式服務，成功協助許多台灣、國際品牌快速進軍中國，奠定兩岸跨境電商代運營實力。展望未來，樂利將攜手更多台灣品牌、持續擴增商品豐富度，搶攻新興的跨境電商市場。

跨境電商新藍海 eBay放眼歐洲、樂利數位積極南進

全球跨境電商蓬勃發展，MIT商品頗具競爭力！eBay集團發現法義西三國對於台灣產品的需求大增，過去3年的銷售成長超過1.5倍，預期將成為帶動台灣跨境電商零售出口產業成長的新引擎，因此他們提供翻譯服務，再加上營運、物流等支持，讓台灣賣家放眼歐洲；台灣跨境電商樂利數位則是積極「南進」，言選多款台灣產品參與馬來西亞國際商展，期望正式把MIT商品引進大馬市場，搶下進軍東南亞的灘頭堡。

隨著電子商務市場的蓬勃發展，以法國、義大利及西班牙為主的FRITES三國跨境購物風潮正在崛起，根據eBay集團統計顯示，台灣賣家過去3年在FRITES的銷售成長超過1.5倍，且過去一年法義西消費者透過行動裝置，購買台灣產品的銷售額年成長高達68%，2015年Q3到2016年Q2期間，eBay在法國、義大利及西班牙網站的台灣賣家數量年增24%，上架商品數量年成長超過5成，凸顯法義西市場對MIT商品的強勁購買需求。

全球電商市場競爭日趨激烈，越來越多跨境電商賣家渴切尋找新藍海市場，刺激銷售成長。eBay跨境貿易事業部台灣區總經理范正亞指出，法義西FRITES市場將成為帶動台灣跨境電商零售出口產業成長的新引擎，為協助賣家突破語言障礙，他們提供翻譯服務，再加上營運、物流、市場推廣及政策支持等，全方位加值服務讓MIT產品放眼歐洲。

FRITES市場的消費者對消費電子、時尚等台灣賣家的商品傳統優勢品項需求旺盛。根據eBay統計，以商品類別來說，台灣最受FRITES市場歡迎的前5大商品，分別是時尚（服裝、鞋子與配飾）、體育用品、消費電子、玩具及手機與配件，這些商品類別的年平均成長率達到36%。

此外，為了幫助台灣賣家爭取在特賣網頁的曝光機會，eBay指出，他們大中華區團隊積極和法義西網站合作，提供歐洲非英語系國家消費者多元化、高品質的商品，讓台灣賣家布局新藍海。

▲樂利數位率領旗下吉室商行優質MIT 商品參加馬來西亞2016年雪蘭莪國際商展。（圖／樂利數位提供）

台灣跨境電商樂利數位則是積極「南進」找尋新藍海。根據根據瑞銀UBS預估，2017年東南亞電子商務交易額可達218億美元，樂利數位率領旗下吉室商行7家的優質MIT 商品，參加馬來西亞2016年雪蘭莪國際商展，率先為2017年南進計畫試水溫。
面對東南亞龐大的消費實力，樂利數位科技執行長施凱文表示，馬來西亞擁有700萬的華人人口，語言文化隔閡小，對於台灣品牌與商品的認同度高，相當適合作為前進東南亞市場的首選跳板，2017年將為樂利的南進元年，將秉持兩岸跨境電商市場的成功經驗攜手在地行銷團隊，期望正式把優質MIT商品引進大馬市場，搶下進軍東南亞的灘頭堡。

迎戰雙11！樂利一小時內 衝破交易額2,500萬人民幣

中國電商龍頭阿里巴巴集團2016「雙11全球狂歡購物節」火熱開打，橘子集團（6180）旗下跨境電商樂利數位業績開紅盤，在天貓開賣不到一小時交易額突破2500萬人民幣，迅速銷售逾10萬筆訂單，業績表現超乎預期，其中以美妝、食品類商品最為熱銷。

樂利今年首度運用影音直播，並結合多元的商品頁面進行客製化精準行銷，全力衝刺雙十一。 樂利成功引領眾多國際品牌搶攻雙十一，今年更首次攜手微熱山丘、聯華食品、屈臣氏、陳允寶泉、伊利牛奶等多家知名品牌進軍雙十一戰場，旗下「吉室商行」創新風味的牛軋米餅自9月推出也在兩岸好評不斷。老戰友加新生力軍，樂利今年雙十一戰力加倍，聯手荷蘭最大食品零售商Royal Ahold旗下超市Albert Heij，以及可口可樂、好市多Costco、台灣昇恆昌免稅商店、吉列等13家品牌、數千件優質商品，為消費者帶來國內外好物。

談及電商發展趨勢，樂利數位科技執行長施凱文表示，內容行銷結合用戶大數據分析，將是未來電商市場的決勝關鍵，除基本的促銷、折扣、以及買贈活動外，創造多元且精準的內容才能吸引目標消費者。

今年『電商＋直播』的新商模在中國產生爆發性的成長，迎接雙十一，我們不僅以影音直播導入大量人流，刺激雙十一的購物買氣，也期待透過大數據資料分析，精準規劃符合個人消費習性與商品偏好的導購頁面，掌握目標客群，有效提升購買率。今年雙十一正如火如荼展開，樂利率領兩岸專業的代運營團隊，結合兩大行銷策略打出差異化，全力衝刺業績。

迎戰雙十一，各大品牌也紛紛祭出超殺優惠好禮，其中專賣台灣好食好物的吉室商行，今日凌晨0點到2點搶推「早鳥狂歡」衝買氣，限時消費即贈50元人民幣的優惠券；台灣一甲子品牌聯華食品(註二)祭出24小時狂搶238優惠，更重新推出可樂果復刻版包裝，讓消費者趁機回味經典好滋味；昇恆昌今日不限金額下單，即有機會抽到食物悶燒罐、24吋紅亮面行李箱等千元豪禮。

另外，今年首次參戰的屈臣氏，更進一步推出「幸運大抽獎」活動，祭出ipad air 2大獎炒人氣。「雙11全球狂歡購物節」熱鬧活動、眾多好禮驚喜不斷，現正熱烈搶購中！

公司簡介

台北樂利數位科技於 2007 年成立, 並於 2008 年成立上海樂麗網絡科技, 以成為台灣最具影響力的華人跨境電子商務公司為核心, 深耕兩岸電子商務領域。

台灣 Herbuy 好買網已成為母嬰親子類商城的領導網站並獲得台灣經濟部購物商城金網獎殊榮。中國並已建立完整電子商務銷售平台, 包含自有電商平台和淘寶, 天貓, 京東, 唯品會, 亞馬遜等中國各大電商銷售渠道、提供品牌營銷、電商數據管理系統、客戶管理、倉儲物流等全方位電子商務服務。

目前成功運營國內外數十個知名品牌, 包含聯想Moto, 寶潔吉列, Costco好市多, 牛爾Naruko, 霓靜思Neogence, Citycolor, 皇冠等合作夥伴, 並成為首家獲得天貓金牌運營商榮耀的台資企業！